محطة الاستقبالبوابة مطعمك مُدارة بالكامل على شاشة واحدة.
جهاز تابلت واحد على منصة الاستقبال يمنحك تحكماً كاملاً بالصالة عبر واجهة ذكية تربط حجوزات اليوم، وقائمة انتظار الزوار (Walk-ins)، وخريطة الطاولات الحية جنباً إلى جنب.
- 8:00PMجالسين · T2خالد نمر٢ ضيوف
- 8:30PMمؤكّدليلى الحمد٤ ضيوف
- 8:45PMتذكير مُرسَلسلمى حدّاد٦ ضيوف
- 9:00PMمحجوزعمر القضاة٢ ضيوف
- 9:15PMمحجوزرنا ناصر٣ ضيوف
- •نُبِّهسامي عيسى12m
- •بنتظارريما عادل7m
- •بنتظارفارس عقل3m
ثلاثة مسارات · لوحة واحدة · بدون أوراق
إدارة كل ضيف.. من الباب إلى الطاولة.
صُممت لوحة الاستقبال لتستوعب التدفق الفعلي لضيوفك عند الباب عبر ثلاثة مسارات واضحة: (المحجوز، المنتظر، والجاهز)، مع عرض خريطة الصالة الحية على اليمين لتسكين الطاولات بنقرة واحدة.
الحجوزات
إدارة حجوزات اليوم بالترتيب الزمني. تتحرك حالة الحجز تلقائياً مع تأكيد الضيف، وصوله، جلوسه، وحتى مغادرته، دون الحاجة لدفاتر ورقية أو تدوين يدوي.
- محجوز ← تذكير تلقائي ← مؤكّد ← جالس ← منتهي
- تذكيرات ذكية: تُرسل رسائل التذكير قبل يوم، وتتحدث حالة الحجز تلقائياً بناءً على رد الضيف.
- توثيق الغياب: يُحفظ عدم حضور الضيف (No-Show) تلقائياً في ملفه الشخصي لتقييم مصداقيته مستقبلاً.
قائمة الانتظار
تنظيم الزوار بلا موعد (Walk-ins). عرض حي لصف الانتظار مع مؤقت تصاعدي دقيق يحسب مدة انتظار كل مجموعة، لتنبيههم فور جهوزية طاولتهم.
- مؤقت انتظار مباشر: مدة الانتظار واضحة بنظرة واحدة لكل مجموعة لتحديد التوقعات بدقة.
- تنبيه بنقرة واحدة: أرسل رسالة SMS للضيف فور جهوزية طاولته ليتوقف المؤقت وتتحدث الحالة فوراً.
- مرونة كاملة: حوّل أي مجموعة من قائمة الانتظار إلى خانة الحجوزات المؤكدة في ثوانٍ معدودة.
خريطة الصالة الحية
تحكم كامل بحالة الطاولات. خريطة تفاعلية تعرض كل طاولة ملونة حسب حالتها الحالية: (شاغرة، مشغولة، قيد التنظيف، أو محجوزة مسبقاً)، لتسكين الضيوف مباشرة من اللوحة ذاتها.
- مزامنة تشغيلية كاملة: ترتبط حالة الطاولات حياً بمبيعات الكاشير وطلبات النادل دون أي تضارب.
- مؤقت التنظيف (Turnaround Time): حساب تلقائي لوقت تنظيف وإعداد الطاولة للحفاظ على سرعة دورة التشغيل.
- حماية الحجوزات: تظل الطاولات المحجوزة مغلقة ومحمية في النظام حتى وصول أصحاب الحجز.
شاهد النظام أثناء التشغيل
خدمة كاملة لصالة مطعمك على شاشة واحدة.
من أول حجز يستقبله مطعمك، وحتى مغادرة آخر ضيف في السهرة؛ كل حجز، كل زائر بلا موعد، وكل عملية تبديل للطاولات تنعكس حياً على هذه اللوحة. شاهد دورة الخدمة الكاملة بالتسريع الفيديوي.
من على الباب؟
تعرّف على ضيفك الدائم قبل أن يكمل اسمه.
كل صف حجز مرتبط تلقائياً بملف الضيف الرقمي (CRM). تفاصيل الزيارات، نسب عدم الحضور، الحساسيات، وأعياد الميلاد؛ يراها موظف الاستقبال بمجرد نقر الاسم، وتنتقل فوراً إلى شاشة النادل بمجرد تسكين الطاولة.
تاريخ الضيف بنقرة واحدة
عدد الزيارات، قيمة آخر فاتورة، ومتوسط الإنفاق اليومي.. التاريخ المالي والتشغيلي الكامل لضيفك في بطاقة رقمية موحدة.
رصد دقيق لعدم الحضور (No-Show)
تُسجل حالات الغياب في ملف الضيف تلقائياً وفوراً. رقم حقيقي وواضح أمام عينك للحفاظ على طاولاتك، بعيداً عن التخمين.
وسوم وملاحظات دائمية
أعياد الميلاد، تفضيلات الطاولة الهادئة، ومسببات الحساسية الحرجة تُحفظ في سجل الضيف وترافقه في كل زيارة قادمة وتظهر للمطبخ تلقائياً.
ترابط تشغيلي كامل
لا تعمل محطة الاستقبال بمعزل عن باقي طاقم العمل، بل ترتبط بكافة شاشات المطعم لحظة بلحظة.
شاشة النادل (Waiter POS)
بمجرد تسكين الضيوف، تُفتح فاتورة الطاولة تلقائياً على شاشة النادل المسؤول في الصالة؛ ليبدأ استقبال الطلبات فوراً ودون أي تأخير.
شاشة المطبخ (KDS)
تفاصيل المجموعات الكبيرة وتنبيهات الحساسية الحرجّة تصل إلى شاشات المطبخ فوراً مع إطلاق أول صنف، لتفادي الأخطاء البشرية تماماً.
تعريف المتصل (Call Bridge)
الحجوزات الواردة عبر الهاتف تنزل تلقائياً ومباشرة في نفس لوحة الاستقبال الذكية، لتستغني تماماً عن الدفاتر الجانبية.
أدِر صالتك بالكامل من شاشة واحدة
ضع محطة الاستقبال عند الباب فوراً.
تأتي هذه الواجهة مدمجة مع إضافة إدارة الصالة. كل ما تحتاجه هو جهاز تابلت واحد على حامل (Stand) عند المدخل؛ وبإعداد سريع وقصير، يجمع النظام كافة حجوزات اليوم والزوار بلا موعد في مكان واحد، لتصبح صالتك جاهزة للتشغيل بكفاءة مطلقة الليلة.