قانوني
آخر تحديث: 17 مايو 2026
تَشرح هذه السياسة ما تَجمعه tawlat من بيانات، وكيف نَستخدمها، ومع من نُشاركها، والحقوق التي تَملكها. تَنطبق على المطاعم التي تَستخدم نظامنا، وعلى الفِرَق التي تُشغّله، وعلى أيّ شخص يَزور هذا الموقع.
tawlat نظام تشغيل للمطاعم، بُني في الأردن، وتَستخدمه مطاعم في الأردن وأرجاء الخليج. الخدمة تُشغّلها شركة tawlat.
بالنسبة للموقع التسويقي، نَتصرّف بوصفنا «المتحكّم» في البيانات. أما البيانات التشغيليّة التي يُدخلها مطعمك في النظام (المنيو، الزبائن، الطلبات، الموردون، الموظّفون)، فنحن «معالج» لها، ومطعمك يَبقى المتحكّم الذي يُقرّر كيف تُستخدم.
نَجمع فئات مختلفة من البيانات بحسب كيفيّة تفاعلك معنا:
نَستخدم البيانات لتشغيل الخدمة، ودعمك، وفوترتك، وتحسين المنتج. تحديداً:
نُشارك البيانات مع مجموعة صغيرة من «المعالِجين الفرعيّين» الذين يُساعدوننا في تشغيل الخدمة، نختارهم على أساس الأمان والاعتماديّة. تَشمل هذه:
نُشارك البيانات مع السلطات فقط حين يَستلزم القانون ذلك (أمر قضائي، طلب قانوني صحيح، منع الاحتيال). ولا نَبيع البيانات الشخصيّة.
يَستخدم موقعنا التسويقي كوكيز أساسيّة (ليعمل الموقع وتَبقى لغتك مَحفوظة) وكوكيز تحليليّة اختياريّة (لا تُستخدم إلا بعد موافقتك). أما المنتج نفسه فيَستخدم كوكيز جلسة لتسجيل الدخول والأمان.
تَستطيع مسح الكوكيز أو حظرها من متصفّحك في أيّ وقت. إن حَظرت الأساسيّة، فقد تَتوقّف أجزاء من الموقع أو المنتج عن العمل.
نُشفّر البيانات أثناء النقل (HTTPS) وأثناء التخزين حيث تَدعم البنية ذلك. الوصول إلى بياناتك مقصور على الموظّفين الذين يَحتاجونها للدعم، وكل وصول يُسجَّل. ونَأخذ نسخاً احتياطيّة على جدول منتظم، بصيغة مشفّرة.
نَحتفظ ببياناتك ما دام حسابك فعّالاً، مع فترة قصيرة بعد الإلغاء لتَتمكّن من سحب تقاريرك الأخيرة أو تَسوية أيّ نزاعات. بعدها تُحذف بياناتك من الأنظمة الحيّة. وقد تَبقى سجلّات مجهَّلة الهويّة فقط بالقدر الذي تَفرضه التزامات ضريبيّة أو محاسبيّة أو قانونيّة أخرى.
بحسب الجهة القانونيّة في بلدك، قد يَكون لك الحقّ في:
لممارسة أيّ من هذه الحقوق، أرسل بريداً إلى privacy@tawlat.menu. نَردّ خلال مدّة معقولة، وبلا رسوم على الطلبات الاعتياديّة.
قد تَحفظ بنيتنا السحابيّة البيانات وتُعالجها في مناطق متعدّدة لأغراض النسخ الاحتياطيّ والأداء. نَستخدم ضمانات تعاقديّة قياسيّة مع مزوّدي الاستضافة لحماية بياناتك أينما كانت.
الخدمة ليست موجّهة للأطفال. ولا نَجمع عن قصد بيانات شخصيّة من أيّ شخص دون السادسة عشرة. إن كنت تَعتقد أن طفلاً قد قدّم بيانات إلينا، فاتّصل بنا وسنَحذفها.
قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. إن أجرينا تعديلات جوهريّة، فسنُبلّغ أصحاب الحسابات بالبريد ونَنشر إشعاراً في شاشة الإدارة. وتاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة يَعكس دائماً النسخة الحاليّة.